Como proveedor de hospedaje en la Internet para miles de clientes, Urbe Internet valora su buena reputación. De acuerdo con esto, es importante para nosotros que nuestros clientes utilicen nuestro servicio, e Internet en general, responsable y cortésmente. La mayoría de nuestros clientes así lo hacen y rara vez requieren acudir a estas Politicas. Sin embargo, los siguientes son ejemplos de uso inadecuado de los servicios de Urbe Internet, lo cual se sancionará con una suspensión o la terminación de la cuenta del cliente.

Abuso del correo electrónico y formas de publicidad prohibidas.

Actividades inadecuadas incluyen el spamming (enviar publicidad vía e-mail no solicitada a aquellos con quienes el cliente no tiene relación de trabajo alguna, colocar publicidad en grupos de noticias que no tengan que ver con el tópico); spoofing (utilizar una dirección de regreso de correo que no es una dirección valida del emisor o enviar un mensaje de correo que no contenga información suficiente que permita al receptor identificar quien realmente envía el mensaje; spamming pasivo (promover un sitio web hospedado por Urbe Internet mediante el spamming de otra fuente), trolling (colocar mensajes controversiales en grupos de noticias para generar respuestas), mailbombing (inundar a un usuario con correos sin ninguna intención seria de responder), generar un volumen superior de correo saliente que cualquier usuario normal (más del 10% de recursos del sistema disponible), y suscribir a alguien a una lista de correo electrónico sin la autorización de esta persona. Un mensaje es considerado no requerido si es colocado en violación al charter de un grupo de noticias o es enviado a un receptor que no ha solicitado el mensaje. El hacer una dirección de correo disponible no implica una requisición para recibir mensajes. La distribución de programas de correo en masa también esta prohibida. Todos los receptores de una lista de correo deberán haberlo solicitado personalmente. Las listas de correo no pueden ser utilizadas para distribuir correo no solicitado. Cualquier cliente que sea repetidamente "bombardeado" con correo o que atraiga dicho comportamiento se le solicitará que se retire.
Cualquier sitio, dominio o cuenta cuya actividad primaria sea el envio masivo de correo electrónico será eliminada sin previo aviso. Si no estas seguro de que tus acciones violaran alguna regla, por favor pregunta primero: abuso@urbeinternet.com

Edad

El cliente deberá ser mayor de 18 años para obtener nuestro servicio.

Abuso de los derechos legales de otros.

Ejemplos de actividades inadecuadas en este apartado incluyen el anunciar información privada sobre una persona sin su consentimiento, infringir derechos de propiedad intelectual, difamar a una persona o negocio, y hacer disponible códigos a sabiendas que tendrán un efecto desastroso en las computadoras de terceros. Urbe Internet apoya la libertad de expresión en la Internet y no suspenderá o cancelará la cuenta de un cliente simplemente por estar en desacuerdo con el punto de vista expresado por el cliente. Cuando exista algún alegato de que la actividad en línea de un cliente ha violado los derechos legales de otro Urbe internet no actuará en el lugar de una corte legal para decidir los cargos a las demandas hechas por el otro.

Violación a la ley.

Los servicios de Urbe Internet podrán ser utilizados exclusivamente para propósitos legales. La ilegalidad incluye, pero no se limita a: manejo de drogas, intentar sin autorización accesar un sistema computacional, piratear (distribuir material con derechos reservados en violación a la ley de derechos de autor, específicamente MP3, MPEG, ROM y emuladores ROM); apuestas; fraudes; tráfico de material obsceno; enviar un mensaje con contenido obsceno, lujurioso, lascivo, sucio o indecente con intenciones de molestar, amenazar o abusar a otra persona; amenazar con daño físico a individuos o grupos; Violar las restricciones de exportación; Acecho; o violar otra ley federal o estatal tales como el Acta de Privacidad en las Comunicaciones Electrónicas, el Acta de Abuso y Fraude Computacional, o el Acta de Espionaje Económico. También esta prohibido hacer links a material ilegal. Urbe Internet se reserva el derecho de revisar archivos de sistema, correos y otra información en nuestros servidores en busca de contenido y material ilegal o por cualquier otra razón que crea necesaria.

Pornografía.

Compra-venta de pornografía o mercancía sexual, o links a este material, aún cuando sea legal, es un uso inaceptable en los servidores de Urbe Internet.

Abuso de los recursos de los servidores de Urbe Internet.

Correr servicios o daemons sin la autorización previa por escrito, o correr chat rooms, Internet Relay Chat, bots IRC, más de 1000 correos por día y cosas por el estilo son usos inadecuados de los servidores de Urbe Internet. Además, cualquier uso del diez por ciento (10%) o más de los recursos del sistema es una carga indebida a nuestro sistema y es inaceptable. Si tu uso alguna vez excede el diez por ciento (10%) de los recursos de nuestro sistema, tu cuenta puede ser eliminada inmediatamente sin previo aviso. Además cualquier dominio que exceda diez giga bytes de tráfico será eliminado sin notificación previa. Urbe Internet puede configurar un nombre de dominio adicional para ser agregado a la dirección IP de tu sitio por una cuota única de $150.00 pesos. El uso de scripts u otras utilidades para direccionar nombres de dominio agregados a subdirectorios no esta permitido y se sanciona con la terminación de la cuenta.

Hacking/Cracking.

Urbe Internet se reserva el derecho de reportar actividades ilegales a cualquiera y todas las autoridades regulatorias, administrativas y/o gubernamentales para su ejecución.

Los siguientes ejemplos de comportamiento inadecuado no son los únicos y son provistos únicamente con el propósito de guiar.
Si no esta seguro de que sus acciones serán una violación a nuestras políticas por favor contacta abuso@urbeinternet.com.

Mensajes enviados del servidor o cualquier mensaje enviado con propósitos de intromisión directa o indirectamente a cualquier red.
Intención de saltar la autenticación o seguridad de cualquier usuario, huésped, red o cuenta.
Accesar información no destinada al usuario.
Violar la seguridad de cualquier red.
Correr docenas de procesos.
Port scans, inundaciones de pings, spoofing de paquetes, falsificar información de enrutamiento.
Ataques de negación de servico (DOS Attacks), sniffers, flooding, spoofing, ping bombing, smurfs, winnuke, land, teardrop. Propagación de virus.
Bots de IRC tales como eggdrop o BitchX.
Cualquiera de estas actividades, ya sea o no que la intromisión tenga como resultado corrupción o pérdida de información, será investigada y se tomarán acciones al respecto.
La presencia de cualquiera de estos programas, estén funcionando o no, resultará en una sanción contra el cliente incluyendo suspensión o terminación.

Responsabilidad del Cliente.

El cliente es responsable por toda actividad originada desde su cuenta a menos que pruebe ser una víctima de hacking externo o de falsificación de dirección. El cliente es responsable de asegurar su nombre de usuario y contraseña (username/password). El cliente asume la responsabilidad de todo el material en su sitio que pueda ser puesto por una tercera persona (tal como el uso de páginas Free for All). El uso de los servicios de Urbe Internet requiere cierto nivel de conocimientos en el uso de lenguajes, protocolos y software de Internet. Este nivel varia dependiendo del uso y contenido deseado en el espacio web del cliente. Los siguientes ejemplos se ofrecen:
Para publicar su sitio web: requiere conocimiento de HTML, localizar y ligar documentos apropiadamente, colocar contenidos web con FTP como: gráficos, texto, sonido, mapas de imagen, etc.
Publicar con Front Page: conocimiento de herramientas FrontPage así como entendimiento y capacidad para el uso de Telnet y FTP.
Scripts CGI: requiere conocimiento del ambiente UNIX, comandos TAR y GUNZIP, Perl, scripts CShell, permisos, etc.
Correo (Mail): uso de clientes para recibir y enviar correo, etc.
El cliente acepta que el o ella tiene el conocimiento necesario para crear y mantener su espacio web. El cliente acepta que no es responsabilidad de Urbe Internet proveer este conocimiento o brindar soporte en asuntos externos que no sean específicamente de los servidores de Urbe Internet.

Respaldos (Backups)

Semanalmente se llevan a cabo respaldos completos, y cada noche de información nueva o cambiada. No hay garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implicitas, con respecto a la integridad de estos respaldos (backups). Los respaldos son realizados sólo para propósitos de restauración del servidor. Es responsabilidad del cliente mantener copias locales del contenido de su sitio web. Si ocurriera perdida de información debido a un error de Urbe Internet, Urbe Internet intentará recuperar la información sin cargo alguno para el cliente. Si la perdida de información ocurriera debido a negligencia por parte del cliente al asegurar su cuenta o por alguna acción del cliente, Urbe Internet intentará recuperar la información del respaldo más reciente por una cuota de $700.00 pesos.

Números IP

Urbe Internet mantiene el control y es propietario de cualquiera y todos los números y direcciones IP que hayan podido ser asignados al cliente y se reserva a su entera discreción el derecho de cambiar o eliminar cualquiera y todos los números y direcciones IP.

Limitante de responsabilidad.

Urbe Internet no se responsabilizará por reclamo de daños, incluyendo daños incidentales y consecuenciales, que podrían surgir de que los servidores de Urbe Internet estén fuera de línea o no se encuentren disponibles por alguna razón. Además, Urbe Internet no se responsabilizará por reclamo de daños, incluyendo daños incidentes y consecuenciales, resultado de la corrupción o eliminación de cualquier sitio web desde uno de los servidores de Urbe Internet. Todos los daños serán limitados a la terminación inmediata del servicio.

Urbe Internet será el único arbitro de lo que es o no una violación a estas políticas de uso del servicio. Urbe Internet se reserva el derecho de terminar una cuenta en cualquier momento y por cualquier razón que cause daño a cualquier sitio web de algún cliente de Urbe Internet. En caso de cancelación de una cuenta, Urbe Internet se reserva el derecho de eliminar todo el contenido y archivos relacionados con esa cuenta. Urbe Internet se reserva el derecho de retener cualquier fondo prepagado de cualquier sitio removido por alguna violación a esta póliza. Urbe Internet se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra entera discreción.
Urbe Internet se reserva el derecho de cambiar las políticas de uso del servicio sin previo aviso o advertencia.

Las violaciones a estas políticas de uso del servicio deberán ser reportadas a abuso@urbeinternet.com

Todas las quejas serán investigadas inmediatamente